Contactez le service de protection sociale d’un casino suisse. La CFMJ indique que la demande volontaire peut être faite en personne ou par écrit avec une copie d’une pièce d’identité valable.
Ce que couvre l’exclusion
Elle vaut dans toute la Suisse et, depuis le 7 janvier 2025, au Liechtenstein. Elle couvre les casinos terrestres et en ligne autorisés ainsi que les jeux de grande envergure exploités en ligne. Il n’existe pas d’exclusion partielle.
Durée et levée
L’exclusion n’est en principe pas limitée dans le temps. Une exclusion volontaire peut être levée au plus tôt trois mois après son inscription, sur demande auprès du casino compétent. La CFMJ ne gère pas le registre et ne peut pas lever l’exclusion. Confirmez la procédure exacte avec le casino.
Pour un proche
Un proche inquiet peut contacter le service de protection sociale de n’importe quel casino ou un service spécialisé. Le casino évalue les conditions légales; un signalement ne garantit pas une décision particulière.
Cette page résume des sources officielles. Elle ne fournit pas de conseil juridique, fiscal, médical ou financier personnel.